一、系统核心功能概述

本客户报备系统App专为业务员客户报备场景设计，核心功能涵盖系统登录、报备登记、我的报备、报备分析四大移动端模块，配套电脑端报备管理功能，实现客户报备全流程的规范化管理、数据统计分析及高效协同，助力提升业务报备效率与客户资源管控能力。

二、移动端核心功能详情

2.1 系统登录

•   登录主体：业务员（所属部门限定为报备部门），通过手机端操作登录；

•   登录凭证：使用系统统一分配的用户名和密码；

•   便捷功能：提供“记住密码”选项，登录成功后自动保存token，支持30天默认免登录；

•   密码重置：支持“忘记密码”功能，忘记密码时需由管理员重置新密码。

•   密码修改：登录成功后可修改密码；

2.2 报备登记

•   登记信息：需填写客户姓名、联系电话、意向价位，选择白事店/渠道商信息，填写预计到访时间等核心信息；

•   必填项校验：提交前系统自动校验必填项，未填写的必填项标红提示，同时弹窗显示“请完善必填信息”；

•   手机号查重：提交时实时校验客户手机号，若该手机号已被本人或其他业务员报备（且报备记录未失效、未标记异常），弹窗提示“该客户手机号已存在报备记录，是否继续提交（将标记为报备异常）”，由业务员选择是否继续提交。

2.3 我的报备

2.3.1 列表展示

按“报备时间倒序”展示当前业务员的所有报备记录，列表字段包含：客户姓名、联系电话、意向类型、意向价位、报备状态、报备时间；支持下拉刷新功能，实时更新报备记录列表。

2.3.2 筛选查询

顶部设置搜索框，支持输入“客户姓名”或“联系电话”进行模糊查询，快速定位目标报备记录。

2.3.3 详情查看

点击任意报备记录，跳转至详情页，完整展示报备登记时的所有信息；详情页显著标注“报备有效期”，展示形式为“距离失效还有XX小时XX分钟”或“已失效（超出24小时）”。

2.3.4 修改与删除

•   修改功能：详情页设置“修改”按钮，点击后跳转至编辑页面，页面预填充原有报备信息，支持修改除“报备时间、业务员信息”外的所有字段；

•   删除功能：支持直接删除报备数据，删除后该报备记录从列表中移除（建议后台留存删除日志，便于追溯）。

2.4 报备分析

通过数据可视化图表展示报备相关统计数据，助力业务员直观掌握报备情况，具体包含三大分析维度：

•   报备数量统计：采用柱状图展示，支持按“日期/周/月”切换统计维度，同步展示每日/每周/每月的报备总数，并对比“白事店”和“渠道商”两类来源的报备数量差异；

•   报备状态分布：采用饼图展示，统计当前所有报备记录中各状态（如正常、异常、失效等）的数量及占比；

•   意向价位分析：采用条形图展示，按预设的意向价位区间统计报备数量，清晰呈现各价位区间的客户分布情况。

三、电脑端报备管理功能

3.1 记录展示

展示所有业务员的全量报备记录，支持分页展示；列表字段包含：业务员姓名/所属部门、客户姓名、联系电话、意向类型、报备状态、报备时间、失效时间（如有）、异常原因（如有）。

3.2 高级筛选

支持多维度组合筛选，满足精细化查询需求：

•   精准筛选维度：业务员姓名/部门、报备状态、意向类型、报备时间范围、失效时间范围、是否异常；

•   模糊查询维度：客户姓名/联系电话、业务员姓名。

四、系统核心价值

•   规范流程：实现客户报备从登记、校验、管理到分析的全流程规范化，减少人工操作漏洞；

•   高效协同：移动端便捷操作适配业务员外出场景，电脑端管理满足后台统筹需求，提升跨场景协同效率；

•   数据驱动：通过多维度数据统计分析，为业务决策提供数据支撑，助力优化客户开发策略；

•   资源管控：通过手机号查重、报备有效期管理等功能，有效管控客户资源，避免重复报备与资源浪费。