基础环境搭建

包括公众号设置、基本配置、微信商户关联搭建，并开通微信支付服务。

云服务器配置

包括域名配置、域名解析、调用规则、固定IP接入、中转接口实现。

微信公众平台墓位在线报修服务

实现角色管理，包括客户、部门主管、施工人员、服务中心、陵园领导。（电脑端）

实现墓位报修服务的发起、接收执行、任务完成、服务评价的流程控制。

实现客户与《微信公众平台》进行关注、注册、通过墓位联系人和手机号码进行墓位的绑定、通过与公墓系统的数据接口实现业务软件与微信公众平台的信息互通，为在微信公众平台开发其他业务功能做准备。（微信端）

实现已绑定墓位的客户进行墓位报修服务的登记。（微信端）

实现用户可以对陵园服务、环境、业务的建议与意见等反馈信息进行提交。（微信端）

实现墓位报修服务的任务类型与服务部门之间的对应与关联。（数据接口）

墓位报修服务任务支持售前、售后的图片上传。

实现墓位报修服务内容与微信模版消息接口的开发，即时推送给任务类型所对应的部门主管。（微信端）

实现部门主管根据墓位报修服务单将服务结果反馈给客户。（电脑端）

实现客户后台管理，功能包括墓位报修服务单管理、任务进度查询、任务打分（星级）评价、服务中心呼叫电话、报修服务常识介绍。（微信端）

实现服务中心可以对墓位报修服务单进行任务追踪、监督反馈、评价查看；对客户提交的意见反馈单可进行统计和查看。（电脑端）

实现将墓位报修服务单、意见反馈单生成统计报表展示给陵园领导以便做出业务相关决策。（电脑端）

关键字：公墓软件 互联网+殡葬 墓位报修服务 公墓业务管理系统